oskemen.vko.gov.kz / Аппарат акима
Официальный интернет ресурс
Акима города Усть-Каменогорска

Рад приветствовать Вас на нашем сайте!

Сайт www.oskemen.kz посвящен городу Усть-Каменогорску. Здесь вы сможете найти, все, что касается областного центра Восточного Казахстана, ежедневные новости, справочную информацию, очерки и чудесные фотографии.


Блог акима


Тумабаев Куат Мухитович - аким г.Усть-Каменогорска

Структура власти

Прием граждан

Работа с населением / Отчеты

Информация о работе с обращениями физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима и самостоятельные отделы города Усть-Каменогорска за 2017 год

В аппарат акима и самостоятельные отделы города Усть-Каменогорска в 2017г поступило 11045 обращений физических и юридических лиц, из которых 9575 от физических лиц и 1470 обращений от юридических лиц.
За указанный период из общего числа обращений, поступивших в аппарат акима и самостоятельные отделы города Усть-Каменогорска, решено положительно 3858 обращений.
По характеру поднимаемых вопросов обращения затрагивают следующие направления:
- 80 % - вопросы землепользования и архитектуры (приватизация существующих дач, домов, гаражей и других объектов, выделение земельных участков под индивидуальное жилое строительство и реконструкция, переоборудование объектов);

  • 10 % - вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ускорение выделения жилья, ремонт дорог в отдаленных районах города, жилых домов, расчистка и вывоз снега, спил и обрезка деревьев, благоустройство дворов, проездов, установка МАФ, жалобы на работу КСК);
  • 7 % - вопросы социального характера (образование, культура, трудоустройство);
  • 3 % - прочие вопросы.

За отчетный период руководством города и руководителями самостоятельных отделов принято на личных приемах 1091 физических и юридических лиц.

Акимом города Усть-Каменогорска Тумабаевым К.М. в 2017 году проведены выездные приемы граждан в отдаленных микрорайонах города, где приняты жители районов Аблакетки, КШТ, п.Ульбинский, Жыланды, Ахмирово, Меновное, Ново-Явленки, Прудхоз, Новотроицкое, 20-го, 22-го, 23-го микрорайонов, а также в филиале партии «Нур Отан», в ходе которых рассмотрено 149 обращений. В отдаленных районах города помимо жителей аким города провел встречи и с общественностью микрорайонов.
За указанный период одиноким пенсионерам и многодетным матерям оказано содействие в предоставлении угля и дров, продуктов питания. Многим обратившимся оказана помощь в сборе детей в школу.

По итогам выездных приемов положительно решены поднятые жителями вопросы. Так, к примеру:
- в районе Аблакетки отремонтирован участок дороги по ул.Челюскина, произведен спил аварийных деревьев возле школы № 13. Проведены работы по  благоустройству пешеходной тропинки от моста до жилых домов по ул.Левобережная, установлены металлические перила для ограждения тротуара от водоема ГЭС и снегозадерживающие заборы в районе пешеходного моста через ГЭС, что обеспечивает свободный подход к мосту в зимнее время. Данные вопросы требовали решения последние несколько лет.
- в п.Куленовка отремонтирован участок дороги по ул.Вартаниян-Дружбы Народов, проведена обрезка деревьев;
- отремонтирован въезд в садоводческое общество «Звездный».

По многим обращениям акимом города даны протокольные поручения, которые найдут свои положительные пути решения в 2018 году.

Акимом города ежедневно контролируется работа по исполнению обращений и даются соответствующие поручения.
По всем волнующим вопросам физические и юридические лица могут обращаться в акимат города Усть-Каменогорска с 8.00 часов до 20.00 часов без перерыва по адресу: ул.Пермитина, 17, а также по телефону 26-85-68.

Информация о проделанной работе за 3 квартал 2017 года по работе с обращениями физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города Усть-Каменогорска за 3 квартал 2017 года поступило 1547 обращений физических и юридических лиц.
По характеру поднимаемых вопросов обращения затрагивают следующие направления:
- 75 % - вопросы землепользования и архитектуры (приватизация существующих дач, домов, гаражей и других объектов, выделение земельных участков под индивидуальное жилое строительство и реконструкция, переоборудование объектов);

  • 16 % - вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ускорение выделения жилья, ремонт дорог в отдаленных районах города, жилых домов, расчистка и вывоз снега, спил и обрезка деревьев, благоустройство дворов, проездов, установка МАФ, жалобы на работу КСК);
  • 5 % - вопросы социального характера (образование, культура, трудоустройство);
  • 4 % - прочие вопросы.

За 3 квартал 2017 года из числа обращений, поступивших в аппарат акима города Усть-Каменогорска, решено положительно 472 обращения.
За отчетный период руководством города принято на личных приемах 161 физических и юридических лиц. Акимом города Усть-Каменогорска Тумабаевым К.М. проведены выездные приемы граждан в отдаленных микрорайонах города, где приняты жители района Аблакетки, КШТ, п.Ульбинский, Жыланды, Ахмирово, Меновное, Ново-Явленки, Прудхоз, Новотроицкое, 20-го, 22-го, 23-го микрорайонов, а также в филиале партии «Нур Отан», в ходе которых рассмотрено 97 обращений.
За указанный период одиноким пенсионерам и многодетным матерям оказано содействие в предоставлении угля и дров, продуктов питания. Многим обратившимся оказана помощь в сборе детей в школу.
По итогам выездных приемов положительно решаются поднимаемые жителями вопросы. Так, к примеру:
- в районе Аблакетки отремонтирован участок дороги по ул.Челюскина, произведен спил аварийных деревьев возле школы № 13, благоустроена пешеходная тропинка от моста до жилых домов по ул.Левобережная;
- в п.Куленовка отремонтирован участок дороги по ул.Вартаниян-Дружбы Народов, проведена обрезка деревьев;
-  отремонтирован въезд в садоводческое общество «Звездный».
По многим обращениям акимом города даны протокольные поручения, которые найдут свои положительные пути решения до конца 2017 и 2018 годах.
Акимом ежедневно контролируется работа по исполнению обращений и даются соответствующие поручения.
По всем волнующим вопросам физические и юридические лица могут обращаться в акимат города Усть-Каменогорска с 8.00 часов до 20.00 часов без перерыва по адресу: ул.Пермитина, 17, телефон 26-85-68.

Информация о проделанной работе за 6 месяцев 2017 год по работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарат акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города Усть-Каменогорска и органы государственного управления за 1 полугодие 2017 года поступило 5166 обращений, их них: 

  • от физических лиц – 4330 уменьшилось в 2,1 раза (за 1 полугодие 2016 года – 9094);
  • от юридических лиц – 836 уменьшилось в 1,5 раза (за 1 полугодие 2016 года – 1282).

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года наблюдается уменьшение обращений в 2 раза в связи с тем, что часть обращений перешла в категорию государственных услуг.
Акимом города, заместителями акима, руководителем аппарата, руководителями государственных органов на личном приеме было рассмотрено 535 обращений физических и юридических лиц, из них в ходе личного приема даны разъяснения по поднимаемым вопросам либо рекомендовано обратиться с письменных заявлением на 498 и решено положительно 37 обращений.
В соответствии Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» акимом города Усть-Каменогорска разработан и утвержден распоряжением №1-21р от 7.06.2017г график приема физических и юридических лиц.
Акимом города, его заместителями и руководителем аппарата прием граждан ведется 2 раза в месяц в соответствии с утвержденным  графиком.
Кроме того, акимом города помимо приемов, проводимых в городском акимате, проводятся выездные приемы в филиале партии «Нұр-Отан» и в отдаленных районах города.
Информация о периодичности проведения размещена на официальном сайте акимата города, а также в средствах массовой информации.
Работа по приему физических и юридических лиц находится на постоянном контроле.
Физические и юридические лица по волнующим вопросам могут обращаться в акимат города Усть-Каменогорска по адресу: ул.Пермитина, 17 с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, а также по телефону 26-85-68.

Информация о проделанной работе за 1 квартал 2017 года по работе с обращениями физических и юридических лиц, поступивших в аппарат акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города и органы государственного управления города Усть-Каменогорска за 1 квартал 2017 года поступило 2229 обращений физических и юридических лиц.
По характеру поднимаемых вопросов обращения затрагивают следующие направления:
- 75 % - вопросы землепользования и архитектуры (приватизация существующих дач, домов, гаражей и других объектов, выделение земельных участков под индивидуальное жилое строительство и реконструкция, переоборудование объектов);

  • 15 % - вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ускорение выделения жилья, ремонт дорог в отдаленных районах города, жилых домов, расчистка и вывоз снега, жалобы на работу КСК);
  • 6 % - вопросы социального характера (образование, культура, трудоустройство);
  • 4 % - прочие вопросы.

За 1 квартал 2017 года решено положительно:
- по вопросам землепользования и архитектуры решено положительно 477 обращений;
- по вопросам занятости, социальных программ и образования - 146 обращение;
- по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, строительства - 8 обращений;
- другие вопросы - 24 обращений.

За отчетный период руководством города и руководителями самостоятельных отделов проведено 274 личных приемов физических и юридических лиц, из которых удовлетворено 21 обращение и на 253 обращения, поднимаемых горожанами даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.
Для улучшения работы по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима на аппаратных совещаниях на постоянной основе проводится анализ по исполнению обращений и даются соответствующие поручения.
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле у акима города.
Физические и юридические лица по всем волнующим вопросам могут обращаться в акимат города Усть-Каменогорска по адресу: ул.Пермитина, 17, телефон 26-85-68.

Информация о проделанной работе за 2016 год по работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарат акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города и органы государственного управления города Усть-Каменогорска за 2016 год поступило 18512 обращения физических и юридических лиц. По сравнению с 2015 годом наблюдается увеличение на 21,4 % (в 2015 году 15251 обращений) за счет увеличения обращений по земельным вопросам.
По характеру поднимаемых вопросов обращения затрагивают следующие направления:
- 75 % - вопросы землепользования и архитектуры;

  • 15 % - вопросы жилищно-коммунального хозяйства, ускорения выделения жилья, ремонта дорог, жилых домов, расчистки и вывоза снега и жалобы на работу КСК;
  • 6 % - вопросы социального характера (образование, культура, трудоустройство);
  • 4 % - прочие вопросы.

За 2016 период решено положительно:
- по вопросам землепользования и архитектуры решено положительно 4363 обращений;
- по вопросам занятости, социальных программ и образования - 178 обращений;
- по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, строительства, предпринимательства - 226 обращений;
- другие вопросы - 17 обращений.
За отчетный период аппаратом акима города и самостоятельными отделами проведено 841 личных приемов физических и юридических лиц, из которых удовлетворено 93 обращения и на 748 обращений, поднимаемых горожанами даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством.
Для улучшения работы по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима на аппаратных совещаниях на постоянной основе проводится анализ по исполнению обращений.
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле у акима города.
Физические и юридические лица по всем волнующим вопросам могут обращаться в акимат города Усть-Каменогорска по адресу: ул.Пермитина, 17, телефон 26-85-68.

Информация о проделанной работе за 9 месяцев 2015 года по работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города и органы государственного управления Усть-Каменогорска за 9 месяцев текущего года поступило 13478 обращений физических и юридических лиц. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года наблюдается уменьшение на 2952 обращений (16430 обращений) за счет изменения в законодательстве по оказанию государственных услуг.

По характеру обращения следующие:
- 60 % - это обращения по земельным вопросам (выделение земельных участков под ИЖС, продление, изменение целевого назначения, приватизация гаражных и дачных участков и т.д.).
- 20% – жилищно-коммунальные вопросы (строительства домов, состояние дорог, благоустройство придворовых территорий, установка МАФов, ремонт лифтов, движение автобусных маршрутов и т.д.);
- 10% – социальные вопросы (образования, культуры, здравоохранения);
-   10% – разные вопросы.

За указанный период положительно решено:
За отчетный период 2015 года оказана материальная помощь 300 горожанам в сумме 12 млн. 297 600 тыс. тенге, а также трудоустроено 5014  человек.
В сентябре проведена благотворительная акция «Дорога в школу». Совместно с предпринимателями города, было оказана помощь 334 детям в подготовке к школе на сумму 1 млн. 974 840 тыс. тенге.
Проведено 51 приемов физических и юридических лиц руководством города, из них 9 приемов проведено в отдаленных районах города. Принято 271 обращений, из них удовлетворено 59 и даны разъяснения на 212 вопросов, поднимаемых горожанами.
Для улучшения работы по обращению физических и юридических лиц в аппарате акима, еженедельно на аппаратном совещании при акиме города проводится анализ по исполнению обращений физических и юридических лиц. А также, по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима города и органах государственного управления ежемесячно проводятся «Дни контроля».
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле у акима города.
Физические и юридические лица по всем волнующим вопросам могут обращаться в акимат города Усть-Каменогорска по адресу: ул. Пермитина, 17, тел. 268568.

Руководитель общего отдела аппарата
акима города Усть-Каменогорска С. Бахтиярова

O проделанной работе за 2014 год по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска

Главой Государства уделяется большое внимание к контролю за исполнением рассмотрении обращений физических и юридических лиц.
С марта месяца 2013 года кандидаты, поступающие на государственную службу, проходят тестирование на знание Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Исполнение данного Закона в аппарате акима города Усть-Каменогорска находится на постоянном и систематическом контроле. 

В 2013 году в аппарат акима города и органы государственного управления Усть-Каменогорска поступило 69284обращений физических и юридических лиц. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года наблюдается уменьшение на 3560обращений (65724 обращений).

Из них в аппарат акима города поступило 8185 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года также наблюдается уменьшение на 236обращений (8421 обращение).

60 % обращений, поступивших в аппарат акима города, это - заявления по земельным вопросам. Жители города Усть-Каменогорска обращаются по привати-зации существующих объектов: гаражи, дачи, жилые дома, объекты бизнеса, а также по выделению земельных участков под строительство индивидуального жилищного строительства. По данным обращениям решено положительно 40 %, на остальные даны разъяснения.

По обеспечению жилья поступило 20 % обращений, встало на очередь 772 горожан.

Количество очередников, состоящих в списках очередности на получение арендного жилья из государственного жилищного фонда города Усть-Каменогорска за 2013 год, составляет 5486чел. Из них:


Категории граждан всего
1 Социально уязвимые слои населения (инвалиды 1 и 2 групп; семьи, воспитывающие детей-инвалидов; лица, страдающие тяжелыми формами хронических заболеваний, перечисленных в утвержденном списке; пенсионеры по возрасту; дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; репатрианты; многодетные семьи; неполные семьи; семьи лиц, погибших при исполнении государственных обязанностей и лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий.) 1584
2 Государственные служащие, работники бюджетных организаций, военнослужащие и лица, занимающие государственные выборные должности 2460
3 Инвалиды и участники Великой Отечественной войны 55
4 Граждане, единственное жилище которых признано аварийным 125
5 Дети сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей 1262
  Всего 5486

Всего в 2013 году выделено очередникам 97 квартир. Многие жители города жилищные проблемы решили положительно через Жилстройсбербанк. Многим получившим жилье через Жилстройсбербанк приходилось ждать недолго, решили свои жилищные проблемы в течение 1-1,5 лет.

В акимат города, в основном, обращаются одинокие пенсионеры, сироты, инвалиды, многодетные семьи, в том числе и молодежь города. Каждое обращение поступившее в аппарат акима города и органы государственного управления, рассматривается индивидуально. От горожан поступают обращения различного характера. Это вопросы трудоустройство, оказания материальной помощи, восстановление документов. Многие обращения решаются положительно при совместной работе с предпринимателями, директорами крупных предприятий.

В 2013 году обращение Агайынбай М. по вопросу содействия в лечении зрения, дочери 3,5 года в клинике Российской Федерации г. Санкт-Петербурге решено положительно. Ей дважды оказана спонсорская помощь для операции и поездки. В настоящее время зрение ребенка улучшается.

Обращение Колесниченко Л.А. по вопросу приобретения авиабилетов для прохождения лечения в городе Алматы решено положительно, совместно с авиакомпанией «Skat» оказана ему и сыну спонсорская помощь в приобретении билетов в оба конца.

За 2013 год оказана материальная помощь 1558горожанам в сумме 20 млн. 659 тыс. тенге, а также трудоустроено 3882 человека, из них инвалиды – 125, малообеспеченные – 36, лица старше 50 лет - 583, молодежь (16-29 лет) – 1277, освобожденные из мест лишения свободы – 64.

По благотворительной акции «Дорога в школу» совместно с предпри-нимателями города было оказана помощь 4912 детям в подготовке к школе на сумму 1 млн. 985 тыс. 300 тенге.

В 2013 году всем гражданам, обратившимся к акиму города, оказано содействие:
- 17 малообеспеченным семьям в приобретении бесплатного угля и дров, 1023 малоимущим по льготным ценам были выделены 5483 тонны угля;
- 2 семьям были доставлены строительные материалы;
- 14 малоимущим гражданам оказаны бесплатные парикмахерские услуги;
- 5 гражданам оказана помощь в восстановлении документов;
- 7 многодетным семьям оказана помощь по прописке детей,
- 15 пенсионерам оказана тимуровская помощь, и так далее.
- Много жалоб поступают на работу КСК, но тем не менее хочется сказать, что есть КСК, которые совместно с жителями и акиматом города оперативно содействуют в решении проблем по улучшению жизнедеятельности горожан. Хочется отметить положительную работу КСК на территории города: «Контакт», «Баяш Утепова», «Утепова 31/4», «Айтумар», «Карабах» «Достык», «Кожедуба 58», «Исток», «Энтузи».

На сегодняшний день остро стоит вопрос по ремонту домов по программе «Термомодернизация», в 2013 году были проведены работы по устранению недоделок, и по 7 домам, на которых не ведутся работы по устранению дефектов материалы переданы в правоохранительные и судебные органы, - комментирует руководитель общего отдела аппарата акима Усть-Каменогорска Салтанат Бахтиярова.

Жители города поднимают вопросы ремонта дорог, водоснабжения, освещения отдаленных районов, благоустройства города, озеленения, установки малых архитектурных форм, детских площадок:
- по просьбе жителей в 11 дворовых территориях города дополнительно установлены малые архитектурные формы и детские игровые площадки;
- на средний ремонт улиц городаУсть-Каменогорска выделено и освоено 603 996,04 тыс. тенге;
- на территории города установлено 35 автобусных остановок и 425 урн;
- по программе «Ақ бұлақ»были выделены средства на реконструкцию сетей водоснабжения и водоотведения в размере 2 231 101,0 тыс. тенге;
- были выполнены работы по текущему ремонту сетей электроснабжения 49 000,0 тыс. тенге ;
- проведено освещение на отдаленных районахгорода на переулке Вешний, в пос. Ново-Троицкое, Самарского шоссе на участке от путепровода до пр. Сатпаева и на участке автодороги от перекрестка понтонного моста до поворота на село Новоявленку. Установлено 708светоточек.

Много лет в городе основной проблемой горожан остается неработающие лифты многоэтажных домов города. В 2013 году произведен капитальный ремонт лифтов с полной заменой лифтового оборудования на 6 жилых домах. В 2014 году планируется ремонт 10 лифтов.

В 2013 году акимом города Усть-Каменогорска проведены и организованы 20 личных приемов физических и юридических лиц как в акимате, также выездные приемы в отдаленных районах города, где было принято 96 граждан, а также проведены 2 прямых линии, где принято 36 телефонных обращений. Заместителями акима города и первыми руководителями государственных органов управления проведено 370 приемов, на которых принято 2137 граждан.

Еженедельно на аппаратных совещаниях поднимается вопрос об исполнительской дисциплине по обращениям физических и юридических лиц первых руководителей государственных органов управления по работе с обращениями физических и юридических лиц.

Ежемесячно проводятся «Дни контроля» в аппарате акима города и данная работа систематически отражается в СМИ.

O проделанной работе за 9 месяцев 2013 года по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города Усть-Каменогорска за 9 месяцев текущего года поступило 6672 обращения физических и юридических лиц. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года (6598 обращений) наблюдается увеличение на 74 обращения за счет жалоб по деятельности КСК.
По характеру обращения следующие:
- 60 % – по земельным вопросам (выделение и продление земельных участков и т.д.);
- 20% – жилищно-коммунальные вопросы (состояние дорог, благоустройство придворовых территорий, установка МАФов, ремонт лифтов, движение автобусных маршрутов и т.д.);
- 10% – социальные вопросы (образования, культуры, здравоохранения);
-  10% – разные вопросы.
Из поступивших обращений решено положительно – 576, дано разъяснение в соответствии законодательству РК – 5383 и в работе находится – 713 обращений.
За указанный период поступило 80 повторных обращений, в основном по вопросам выделения жилья, по оказанию материальной помощи, по деятельности КСК.

По телефону доверия поступило - 1018 устных обращений, из них решено положительно – 765 вопросов, находится на рабочем контроле у руководства – 8, на 245 обращений даны разъяснения в соответствии законодательству РК. В указанных обращениях жителей города волновали вопросы о работе КСК, спилу старых сухостойных деревьев, отключению водо-, электроснабжения.

Проведено 34 приема физических и юридических лиц руководством города, из них 9 приемов проведено в отдаленных районах города. Принято 325 обращений, из них удовлетворено 76 и даны разъяснения на 249 вопросов, поднимаемых горожанам.

За отчетный период 2013 года оказана материальная помощь 1554 горожанам в сумме 19 млн. 89 тыс. тенге, а также трудоустроено 2449 человек.
1 февраля 2013 года подписано Соглашение о порядке предоставления бесплатного проезда в городском общественном транспорте на 2013 год жителям города старше 70 лет, определен порядок выплаты компенсации и предоставления данных льгот. По состоянию на 1 октября 2013 года выдано 15859 именных проездных билетов на сумму 47 млн. 192 тыс. тенге.

В сентябре закончилась благотворительная акция «Дорога в школу». Совместно с предпринимателями города, было оказана помощь 4912 детям в подготовке к школе на сумму 1 млн. 985 тыс. 300 тенге.

Руководством города проведено 9 «Дней контроля» по улучшению работы с обращениями физических и юридических лиц, на которых были сделаны замечания руководителям государственных органов за некачественное исполнение обращенияий физических и юридических лиц.
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле.

Информация о проделанной работе за 1 полугодие 2013 года по работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города Усть-Каменогорска за 1 полугодие текущего года поступило 4423 обращений физических и юридических лиц. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года наблюдается уменьшение на 236 обращения (4659 обращений).
По характеру обращения следующие:
- 60 % – по земельным вопросам (выделение, изменение целевого назначения и т.д.);
- 20% – жилищно-коммунальные вопросы (состояние дорог, благоустройство придворовых территорий, установка МАФов, ремонт домов по программе «Термомодернизация», лифтов, движение автобусных маршрутов и т.д.);
- 10% – социальные вопросы (образования, культуры, здравоохранения);
-  10% – разные вопросы.

Из поступивших обращений решено положительно – 416, дано разъяснение в соответствии законодательству РК – 3472 и в работе находится – 535 обращений.
За указанный период поступило 72 повторное обращение, в основном по вопросам выделения жилья, по оказанию материальной помощи, по некачественному ремонту по программе «Термомодернизация», электроснабжения и ремонта дорог в с.Ахмирово и 23. мкр.

По телефону доверия поступило - 798 устных обращений, из них решено положительно – 532 вопросов, находится на рабочем контроле у руководства – 14, на 252 обращений даны разъяснения в соответствии законодательству РК. В указанных обращениях жителей города волновали вопросы вывоза снега, жалобы по вывозу ТБО, спилу старых сухостойных деревьев, отключению водо-, электроснабжения.

Проведено 24 приемов физических и юридических лиц руководством города, из них 5 приема проведено в отдаленных районах города. Принято 184 обращение, из них удовлетворено 44 и даны разъяснения на 140 вопросов, поднимаемых горожанам.

За июнь 2013 года оказана материальная помощь 1249 горожанам в сумме 15 млн. 071 тыс. тенге, а также трудоустроено 1390 человек.
1 февраля 2013 года подписано Соглашение о порядке предоставления бесплатного проезда в городском общественном транспорте до конца 2013 года жителям города старше 70 лет, определен порядок выплаты компенсации и предоставления данных льгот. По состоянию на 1 июля 2013 года выдано 15279 именных проездных билетов на сумму 46 млн. 990 тыс. тенге.

Руководством города проведено 7 «Дней контроля» по улучшению работы с обращениями физических и юридических лиц, на которых были сделаны замечания руководителям государственных органов за некачественную подготовку ответов.
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле.

Информация о проделанной работе за 5 месяцев 2013 года по работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска

В аппарат акима города Усть-Каменогорска за 5 месяцев текущего года поступило 3737обращений физических и юридических лиц. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года наблюдается уменьшение на 162обращения (3899 обращений).
По характеру обращения следующие:
- 60 % – по земельным вопросам (выделение, изменение целевого назначения и т.д.);
- 20% – жилищно-коммунальные вопросы (состояние дорог, благоустройство придворовых территорий, установка МАФов, ремонт домов по программе «Термомодернизация», лифтов, движение автобусных маршрутов и т.д.);
- 10% – социальные вопросы (образования, культуры, здравоохранения);
- 10% – разные вопросы.
Из поступивших обращений решено положительно356, дано разъяснениев соответствии законодательству РК – 2847и в работе находится – 525 обращений.
За указанный период поступило 41 повторное обращение, в основном по вопросам выделения жилья, по оказанию материальной помощи, по некачественному ремонту по программе «Термомодернизация».
По телефону доверия поступило - 739 устных обращений, из них решено положительно – 475 вопросов, находится на рабочем контроле у руководства – 16, на 248 обращений даны разъяснения в соответствии законодательству РК. В указанных обращениях жителей города волновали вопросы вывоза снега, жалобы по вывозу ТБО, спилу старых сухостойных деревьев, отключению водо-, электроснабжения.
Проведено 20 приемов физических и юридических лиц руководством города, из них 4 приема проведено в отдаленных районах города. Принято 151 обращение, из них удовлетворено 39 и даны разъяснения на 112, вопросов поднимаемых горожанам.
За текущий период 2013 года оказана материальная помощь 982 горожанам в сумме 9 млн. 996 тыс. тенге, а также трудоустроено 1094 человек.
1 февраля 2013 года подписано Соглашение о порядке предоставления бесплатного проезда в городском общественном транспорте до конца 2013 года жителям города старше 70 лет, определен порядок выплаты компенсации и предоставления данных льгот. По состоянию на 1 июня 2013 года выдано 14979именных проездных билетов на сумму 13 млн. 246 тыс. тенге.
Руководством города проведено 6 «Дней контроля» по улучшению работы с обращениями физических и юридических лиц, на которых были сделаны замечания руководителям государственных органов за некачественную подготовку ответов.
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле.

Информация по итогам работы по выполнению Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» в аппарате акима города и органах государственного управления города Усть-Каменогорска за 1 квартал 2013 года

За 1 квартал 2013 годав органы государственного управления поступило 24591обращение физических и юридических лиц, из них в аппарат акима города – 1995. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года наблюдается уменьшение общего количества обращений физических и юридических лиц (2173 обращения), в основном за счет уменьшения обращений по земельным вопросам и перепланировки квартиры.
За указанный период в то числе поступило коллективных - 51, повторных – 18, жалоб – 7.
Характер обращений следующий:

Поступившие обращения Коллективное Повторное Жалобы

По вопросам ЖКХ

31

12

4

По вопросам строительства

6

3

3

По вопросу занятости и соц. программ

4

4

-

По вопросу здравоохранения

-

-

-

По вопросам землепользования и архитектуры

2

1

-

По вопросу образования

2

-

-

По вопросу предпринимательства

5

-

-

Всего

51

18

7

Так, если за 1 квартал 2012 года повторно обратилось 15 человек, то в 1 квартале 2013 года 18 человек. Анализ показывает, что увеличение идет за счет обращения по вопросам выделения жилья, некачественной работы по программе «Термомодернизация» и по ремонту дорог в отдаленных районах города.
В виртуальную приемную аппарата акима города за 1 квартал 2013 года поступило 3обращения. На все обращения в соответствии с законодательством даны разъяснения.

Акимом города, заместителями акима, руководителем аппарата акима на личном приеме было рассмотрено 60обращений физических и юридических лиц.
За указанный период акимом города было проведено 3 выездных приема в отдаленных районах города совместно с первым заместителем городского филиала НДП «Нур Отан», председателями советов аксакалов, ветеранов, самоуправления.

Наименование
населенного пункта
  Принято
лиц

Взято на
контроль

Результат рассмотрения
разъяснено решено положительно в работе
Ульбинский район
СШ № 37

 

5

 

-

 

3

 

1

 

1

Район КШТ
СШ № 26

 

7

 

1

 

4

 

-

 

2

Городской филиал НДП «Нур Отан»

15

11

4

-

-

Всего

27

12

11

1

3

За 1 квартал 2013 года в филиалы КГКП «Управление делами» акимата города поступило 242 обращения физических и юридических лиц, из них взято на контроль – 242, разъяснено – 209, решено положительно – 33 обращения. Также директорами филиалов проведено – 112 приемов физических и юридических лиц по личным вопросам.

Для принятия решений по обращениям физических и юридических лиц акимом города Усть-Каменогорска Таукебаевым С.Ш. неоднократно проводились выезды по городу, в ходе которых были положительно решены просьбы жителей дома № 5/1 по пр. Независимости об организации площадки для парковки автотранспорта во дворе дома; организации и функционировании остановочного комплекса между автобусными остановками Аврора и Паровозный с включением его в работу автобусных маршрутов. Предпринимателю Амреновой Д.К. выделен дополнительный земельный участок в аренду для благоустройства территории возле существующего магазина.

В микрорайоне пос. Красина жители ул.Кожедуба подняли вопросы подтопления домов в весенний период и пожаловались акиму города, что многие жители поселка не заключают договора с организациями по вывозу мусора и просили акима о принятии административных мер к данным гражданам. 

При посещении частного питомника, расположенного в районе пос. Согры по ул.Скалистой, 3, аким города ознакомился с условиями содержания животных в питомнике, также аким города посетил проезды во многих дворах города, проверил жалобы по вывозу мусора и дал по всем обращениям поручения первым руководителям органов государственного управления, которые взял на контроль.

1 февраля 2013 года подписано Соглашение о порядке предоставления бесплатного проезда в городском общественном транспорте на 2013 год жителям города старше 70 лет, определен порядок выплаты компенсации и предоставления данных льгот. По состоянию на 1 апреля 2013 года выдано 13500 именных проездных билетов на сумму 16 млн. 200 тыс. тенге.
За 1 квартал 2013 года оказана материальная помощь 145 горожанам в сумме 2 млн. 727 тыс. тенге, а также трудоустроено 340 человек.

За указанный период поступило - 558 устных телефонных обращений физических и юридических лиц, все обращения взяты на контроль, из них решено положительно – 325 обращений, на остальные дано разъяснения в соответствии с законодательством РК.

Для улучшения работы по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима еженедельно проводится анализ по срокам и качеству исполнения. Каждые 10 дней акиму города представляется отчет. А также по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска в 1 квартале 2013 года проведено 3 «Дня контроля» при заместителях акима города и руководителе аппарата акима города с органами государственного управления. В органах государственного управления проведено 15 «Дней контроля» по исполнению Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». В повестках дня рассматривался вопрос о сроках и качестве подготавливаемых ответов на обращения физических и юридических лиц.

Акимом города Усть-Каменогорска Таукебаевым С.Ш. еженедельно даются поручения руководителям органов государственного управления по усилению контроля за своевременным исполнением в срок обращений, за качеством подготавливаемых ответов на обращения физических и юридических лиц, за постоянным освещением работы исполнительных органов в средствах массовой информации с разъяснением населению города о проводимых работах.
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле.

Информация о проделанной работе за 3 квартал 2012 года по работе с обращениями физических и юридических лиц

В аппарат акима города Усть-Каменогорска и органы государственного управления за отчетный период поступило 16528обращений физических и юридических лиц, из них в аппарат акима города – 2117. По сравнению с аналогичным периодом 2011 года наблюдается увеличение общего количества обращений физических и юридических лиц в основном за счет изменения в законодательства по вопросам перепланировки объектов.

По характеру обращений показатели следующие:
- 65 % – по земельным вопросам (выделение, изменение целевого назначения и т.д.);
- 15% – жилищно-коммунальные вопросы (состояние дорог, благоустройство придворовых территорий, установка МАФов, ремонт домов, лифтов, движение автобусных маршрутов и т.д.);
- 10% – социальные вопросы (образования, культура, здравоохранения);
- 10% – разные вопросы.

В 3 квартале 2012 года акимом, заместителями акима, руководителем аппарата акима города Усть-Каменогорска проведено 17 личных приемов, в том числе 4 выездных в отдаленные районы города. На прием обратилось 89 физических и юридических лиц. В своих обращениях жители поднимали вопросы водоснабжения, выделения жилья, размещения торговых павильонов для предпринимательской деятельности, трудоустройства, выделения материальной помощи, движения автобусных маршрутов и др.

За отчетный период, хочется отметить, положительно решенные обращения:
- оказана материальная помощь горожанам в сумме 1 млн. 592 тыс. тенге, а также трудоустроено 196 человек;
В августе проведена благотворительная акция «Дорога в школу» совместно с предпринимателями города, было оказана помощь 4488 детям в подготовке к школе.

По реализации Программы модернизации ЖКХ на 2011-2020 годы жителям города дается разъяснение, в 2012 году городу Усть-Каменогорску были выделены средства в размере 300 млн. тенге.

По обращению жителей ул. Южно-Аульской по вопросу водоснабжения в данное время по заказу ГУ «Отдел ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Усть-Каменогорска» ТОО «Эзоп» разработан проект: «Строительство водопроводных сетей по ул. Южно-Аульской в городе Усть-Каменогорске ВКО», который в настоящее время направлен в ГКП «Востокгосэкспертиза» для получения заключения государственной экспертизы.

Обращение Саверской О.по вопросу ремонта дорожного покрытия на перекрестке улиц Бажова и Пржевальского решено положительно. В конце июля текущего года на пересечении улиц Бажова и Пржевальского было выполнено искусственное препятствие – мягкий асфальтобетонный лоток, который позволит предупредить подтопление домов.

Для улучшения работы по обращению физических и юридических лиц в аппарате акима еженедельно проводится анализ по срокам и качеству исполнения. Каждые 10 дней акиму города представляется отчет. А также по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска в 3 квартале 2012 года проведено 9 «Дней контроля» при заместителях акима города и руководителе аппарата акима города с органами государственного управления. В органах государственного управления проведено 43«Дня контроля» по исполнению Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». В повестках дня рассматривался вопрос о сроках и качестве подготавливаемых ответов на обращения физических и юридических лиц.

Акимом города Усть-Каменогорска Таукебаевым С.Ш. еженедельно даются поручения руководителям органов государственного управления по усилению контроля за своевременным исполнением в срок обращений, за качеством подготавливаемых ответов на обращения физических и юридических лиц, за постоянным освещением работы исполнительных органов в средствах массовой информации, разъяснением для населения города о проводимых работах.
Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле.

Обзор обращений граждан и организаций и результаты их рассмотрения – отчет за 8 месяцев 2012 года

В аппарат акима города Усть-Каменогорска и органы государственного управления за 8 месяцев 2012 года поступило 33712 обращение физических и юридических лиц, из них в аппарат акима города – 6009. По сравнению с аналогичным периодом 2011 года наблюдается увеличение общего количества обращений физических и юридических лиц в основном за счет увеличение обращений по перепланировки квартиры и действия программы «Термомодернизации».

По характеру обращений показатели следующие:
- 70 % – по земельным вопросам (выделение, изменение целевого назначения и т.д.);
-15% – жилищно-коммунальные вопросы (состояние дорог, придворовых территорий, установка МАФов, ремонт лифтов, движение автобусных маршрутов и т.д.);
-10% – социальные вопросы (выделение материальной помощи, микрокредитов и т.п.);
- 5% – разные вопросы ( жалобы на КСК, вопросы торговли и т.д.).

За 8 месяцев 2012 года акимом города Усть-Каменогорска проведено 8 личных приемов, в том числе 7 выездных в отдаленных районах города. На прием обратилось 121 физических и юридических лиц. В своих обращениях жители поднимали вопросы водоснабжения, выделения жилья, размещения торговых павильонов для предпринимательской деятельности, трудоустройства, выделения материальной помощи, движения автобусных маршрутов и др.

За отчетный период, хочется отметить, положительно решенные обращения:
- оказана материальная помощь горожанам в сумме 2 млн. 896 тыс. тенге, а также трудоустроено 350 человек;
- обращение Смаиловой А.М. по вопросу спорного жилья по ул. К. Маркса, позиция 4, блок «А», решено положительно с ТОО «ОМКО»;
- по обращению Лалаза Р.Ж. ГУ «Отдел строительства г. Усть-Каменогорска» оказана помощь в ремонте кровли и перегородок, выделена материальная помощь в размере 40.000 тыс тенге;
- по обращению инвалида 2 группы Раимбекова Б.К. – по вопросу трудоустройства ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Усть-Каменогорска» трудоустроен в КСК «Лихарева 2» дворником;
- по обращению Федосеенко Г.П. – по вопросу отвода талых и дождевых вод с въезда во двор по ул. Пермитина, 31 рассмотрено положительно, подрядным предприятием выполнены работы по установке дренажного колодца на вышеуказанном въезде.

- по обращению Смагзамовой З.К. – засыпка гравием переулка 2-й Гурьевский было произведено силами подрядной организации в мае месяца текущего года.
- обращение оралмана Агайынбай М. по вопросу содействия в поездке на лечение дочери 3,5 года в РФ г. Санкт-Петербурге решено положительно. Ей оказана материальная помощь в сумме 500 тыс. тенге для операции и поездки.

Для улучшения работы по обращению физических и юридических лиц в аппарате акима еженедельно проводится анализ по срокам и качеству исполнения. Каждые 10 дней акиму города представляется отчет. А также по обращениям физических и юридических лиц в аппарате акима города Усть-Каменогорска за отчетный период 2012 года проведено 19 «Дня контроля» при заместителях акима города и руководителе аппарата акима города с органами государственного управления. В органах государственного управления проведено 72 «Дней контроля» по исполнению Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». В повестках дня рассматривался вопрос о сроках и качестве подготавливаемых ответов на обращения физических и юридических лиц.

Акимом города Усть-Каменогорска Таукебаевым С.Ш. поручено руководителям органов государственного управления усилить контроль за своевременным исполнением в срок обращений, за качеством подготавливаемых ответов на обращения физических и юридических лиц, постоянно освещать работу исполнительных органов в средствах массовой информации, давать разъяснения для населения города о проводимых работах.

По итогам за первое полугодие 2012 проведен анализ работы с обращениями физических и юридических лиц и заслушан на заседании городского акимата.

Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле и отражается в средствах массовой информации.

Информация о работе аппарата акима города Усть-Каменогорска за июнь 2012 года

В аппарат акима города Усть-Каменогорска в июне 2012 года от физических и юридических лиц поступило 651 обращение. Все обращения взяты на контроль для рассмотрения в соответствии с законодательством РК.

Акимом города Усть-Каменогорска Таукебаевым Сериком Шауеновичем было оказано содействие и материальная помощь обратившейся жительнице города Агайынбай Михуа в проведении операции в городе Санкт-Петербурге её 3-летней дочери Кырмызы, страдающей врожденной болезнью обоих глаз. В настоящее время у ребенка восстанавливается зрение.

По многочисленным жалобам жителей города заместитель акима города Усть-Каменогорска Желякова О.А. ведет ежедневный контроль проводимых мероприятий по борьбе со стихийной торговлей. Создана рабочая группа. В результате вывезено более 60 незаконно установленных ларьков.

В аппарате акима города регулярно проводятся Дни контроля. Так заместитель акима города Усть-Каменогорска Нургазиев А.К. 6 июня 2012 года провел день контроля по исполнению поручений акима, обращений физических и юридических лиц. Особый акцент был сделан на качество и сроки исполнения.

С целью реализации Государственной Программы термомодернизации жилья заместителем акима города Усть-Каменогорска Кавригиным Д.Ю. в течение июня еженедельно проводились выездные встречи с населением по разъяснению механизма действия данной Программы.

Руководителем аппарата акима города Усть-Каменогорска Набиевым Е.А. 1 июня 2012 года был организован выездной прием в микрорайоне КШТ.  Жителей волновали вопросы озеленения проспекта им. К. Сатпаева, строительства развлекательных центров, клубов, отлова бродячих животных, а также ремонта жилья по программе термомодернизации.

Еженедельно акимом города Усть-Каменогорска Таукебаевым С.Ш. проводится аппаратное совещание по исполнительской дисциплине по исполнению Актов и поручений Президента Республики Казахстан, Администрации Президента Республики Казахстан, Правительства Республики Казахстан, акимов области и города, а также решению возникающих проблемных вопросов.

Все поручения находятся на особом контроле.

 

Страница изменена: 05-01-2018